Chính Sách Giao Hàng
Chính sách giao hàng của chúng tôi được thiết lập nhằm đảm bảo rằng sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng, an toàn và tiện lợi. Dưới đây là chi tiết về chính sách giao hàng mà chúng tôi cam kết thực hiện:
1. Phạm Vi Giao Hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm các tỉnh thành và vùng miền xa xôi.
2. Thời Gian Giao Hàng
– **Khu vực nội thành Hà Nội**: 1-2 ngày làm việc.
– **Khu vực ngoại thành Hà Nội và các tỉnh lân cận**: 2-4 ngày làm việc.
– **Các tỉnh thành khác**: 3-7 ngày làm việc.
– Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn trong các dịp lễ, Tết hoặc do các điều kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh.
3. Phí Vận Chuyển
– **Khu vực nội thành Hà Nội**: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 8.000.000 VNĐ trở lên. Đối với đơn hàng dưới 2.000.000 VNĐ, phí vận chuyển là 300.000 VNĐ.
– **Các tỉnh thành khác**: Phí vận chuyển sẽ được tính tùy theo trọng lượng và khoảng cách. Chúng tôi sẽ thông báo chi tiết phí vận chuyển khi khách hàng đặt hàng.
4. Quy Trình Giao Hàng
1. **Xác Nhận Đơn Hàng**:
– Sau khi quý khách đặt hàng, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email.
– Đơn hàng sẽ được xử lý và chuẩn bị giao hàng ngay sau khi được xác nhận.
2. **Đóng Gói và Giao Hàng**:
– Sản phẩm sẽ được đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
– Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo thời gian giao hàng nhanh chóng và chính xác.
3. **Nhận Hàng**:
– Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và các phụ kiện đi kèm (nếu có).
– Nếu có bất kỳ vấn đề gì về sản phẩm hoặc không đúng với đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.
5. Chính Sách Hủy Đơn Hàng
– **Trước khi giao hàng**: Quý khách có thể hủy đơn hàng trước khi chúng tôi tiến hành giao hàng mà không phải chịu bất kỳ chi phí nào.
– **Sau khi hàng đã được giao**: Nếu quý khách muốn hủy đơn hàng sau khi hàng đã được giao, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn về quy trình đổi trả hàng.
6. Chính Sách Giao Hàng Lại
Trong trường hợp đơn hàng không thể giao thành công do quý khách không có mặt tại địa chỉ nhận hàng hoặc không thể liên lạc được, chúng tôi sẽ:
– Gọi điện lại để hẹn lịch giao hàng mới.
– Nếu sau 3 lần giao hàng không thành công, đơn hàng sẽ được hoàn trả về kho và quý khách sẽ phải chịu phí vận chuyển cho lần giao hàng tiếp theo.
7. Liên Hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách giao hàng, quý khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
– **Địa chỉ**: LK811, P. Yên Nghĩa, Q. Hà Đông, TP Hà Nội
– **Hotline**: 0986.474.671
– **Email**: thanhdatledtdl@gmail.com
– **Website**: denphaledngoaitroi.com
Chính sách giao hàng này được thiết lập nhằm đảm bảo rằng quý khách hàng nhận được sản phẩm một cách nhanh chóng và an toàn. Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng và trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách hàng.